Guide til videokonsultation

Claus Haugaard Jacobsen

Cand. psych. Ph.d • Autoriseret psykolog • Specialist og supervisor i psykoterapi

Psykologklinikken i Vejgaard

Michael Anchers Vej 12, 9000 Aalborg

Tlf. 5153 8889 • mail@claushaugaard.dk

Her er en vejledning til, hvordan du starter en videokonsultation med mig.


Da den aktuelle situation tegner til at kunne strække sig over lang tid, tilbyder jeg fortsat video- og telefonkonsultation. Det fungerer udmærket, og er for mig at se at foretrække frem for telefonkonsultationer. J


Jeg har mulighed for at benytte to forskellige systemer - Videopsykolog, som jeg foretrækker og Hangouts Meet. Begge systemer er godkendte til formålet.


 

Videopsykolog - via Region Nordjyllands platform.


Du skal bruge Googles Chrome som browser til Videopsykolog. Har du ikke Chrome, kan du evt. installere det - klik her. Det virker muligvis også med Firefox


Du skal klikke på dette link, for at komme på: https://videopsykolog.sundhed.dk/50623/


Du skal bruge dette link, hver gang du skal have en videokonsultation.


Du bliver bedt om at logge på ved hjælp af dit Nem-Id.


Når du har logget på, skal du vælge Psykologklinikken i Vejgaard for at få kontakt til mig.


Det burde give sig selv, men eller finder du en vejledning her:


https://www.sundhed.dk/borger/behandling-og-rettigheder/videopsykolog-borger/


Hvis du ikke kan få det til at virke, kan du ringe til mig på 5153 8889. Driller det stadig, forsøger vi os i stedet med Hangouts Meet.



Hangouts Meet


Google Suite Business’ Hangouts Meet udgør en fin platform for sikker og GDPR godkendt konsultation.


Det er rimeligt enkelt. Jeg  sender dig en e-mail med et link. Du skal åbne denne e-mail og følge nogle få trin. Det tager under et minut at blive klar og kræver hverken, at du installerer ny software, opretter profil eller lignende.


Bemærk, at du ikke behøver downloade software eller oprette profil eller lignende.


1) Åbn den e-mail som jeg sender dig nogle minutter før vores video-konsultatione begynder. Indholdet i den mail, ser ud som på billede 1. Tryk på"Deltag i møde" (jf. figur 1).












 

                                               Figur 1


Nu åbner din brower sig (Explorer, Firefox, Google Chrome, Safari, eller hvad du nu bruger).



2) Nu skal du give tilladelse til, at din browser må bruge din computers mikrofon og videokamera (jf. fig. 2)
















                                               Figur 2



3) Endelig skal du trykke på "deltag nu" (jf. fig. 3). 

















                                               Figur 3


Nu skulle vi gerne både kunne se og høre hinanden. Ring mig op på 5153 8889, hvis det ikke virker.


Klik evt. et sted midt i videobilledet af mig, for at få menuen i bunden væk. 


Hvis der er problemer med billede eller lyd


A: Hvis du ikke kan høre mig, så kontroller, at du har skuet op for lyden


B: Hvis jeg ikke kan høre eller se dig, så skal du gå ind i indstillingerne og sikre dig, at du bruger det rigtige kamera og den rigtige mikrofon (sommetider er der flere muligheder). Du kan evt. prøve dig frem ved at vælge en mulighed ad gangen. 


Du finder indstillingerne her:











                                               1: Klik på de 3 grå prikker nederst til højre i skærmbilledet.















                                               2. Væg indstillinger























                                               3. Klik på de grå trekanter (pile) ud for hhv. Mikrofon og Højttalere, og vælg en anden mulighed,

                                               hvis lyd eller billeder ikke virker. Afslut med at trykke på udført nederst til højre.

                                               Er der flere muligheder, så prøv dig frem, til det virker.


Ellers kan du altid ringe til mig på 5153 8889


Praktiske råd ved videokonsultation


Sørg for, at du befinder dig i et rum, der så vidt muligt er uforstyrret mens vi taler sammen. Er der andre i hjemme, kan du orientere dem om, at de ikke skal forstyrre dig, og evt. låse døren. Overvej at få en tid for videokonsultation, hvor du ved, at du er alene hjemme.


Sørg for, at der er en god internetforbindelse - hvis muligt brug LAN-kabel i stedet for trådløs.


Undlad at sidde med ryggen til kraftigt lys, fx vinduer eller tændte lamper, for så kan jeg kun se din silhuet. 


Tag evt. hovedtelefoner, earplugs, headset eller lignende på eller undlad at skrue alt for højt op for lydet. Hvis du til- eller afkobler hovedtelefoner, kan det godt påvirke indstilling for mikrofon og højttaler.



Alternativer til videokonsultation er:


Telefonkonsultation, hvor vi simpelhen bare ringer sammen i det tidsrum, som en vanlig konsultation varer.



Call us: +800 876 5432

Copyright @ All Rights Reserved